As agências Banestes e a rede de correspondentes Banesfácil estarão fechadas no Dia da Independência, em 7 de setembro, em todo o Estado. Porém, é possível realizar os serviços bancários pelo smartphone, computador e caixas eletrônicos, como pagamentos, transferências entre contas e várias outras operações financeiras durante o feriado. Já nos dias 06 e 08, as unidades funcionarão normalmente.

Apesar de 08 de setembro ser comemorado o aniversário de Vitória (e dia da padroeira Nossa Senhora da Vitória), haverá atendimento ao público no horário normal nas agências. Isso porque a prefeitura antecipou o feriado local para 1º de abril deste ano, como política de combate ao novo Coronavírus (Covid-19).

O Banestes segue as recomendações do Bacen e da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e, por isso, manterá as unidades fechadas somente no dia 07. Porém, caso alguma prefeitura ou órgão público decrete ponto facultativo ou feriado nos demais dias, as unidades seguirão as determinações locais.

Nas agências localizadas em municípios de alto de contágio para o novo Coronavírus, o atendimento presencial segue os protocolos sanitários e é reduzido, conforme o Decreto 4.859-E e a Portaria 166-R. O Banco orienta os clientes que usem as opções digitais de atendimento, evitando ir às agências durante este período de pandemia.

No dia em que as agências do Banestes estiverem fechadas ou com acesso restrito de atendimento, os clientes devem priorizar o uso do App Banestes e do Banestes Internet Banking para efetuar pagamentos, transferências entre contas, aprovar saques sem cartão, consultar saldos, além de outros serviços.

O App Banestes está disponível para smartphones e tablets, para os sistemas iOS e Android. Basta baixar o aplicativo e autorizar o uso previamente na agência. Mais informações em https://www.banestes.com.br/atendimento/aplicativo-banestes.html.

Pelo Banestes Internet Banking (www.banestes.com.br), também é possível realizar pagamentos, transferências, consultas de saldos e outras operações bancárias. Confira o que pode ser feito em cada um dos canais eletrônicos de atendimento do Banestes: https://www.banestes.com.br/pessoa_fisica/servicos/atendimentobancario.html.

Vale lembrar que, independentemente do feriado, os caixas eletrônicos do Banestes funcionam normalmente. Há também os terminais do Banestes Saque e Pague, onde é possível consultar saldo, efetuar saques, pagamento de contas e depósito em dinheiro sem envelope. Essas máquinas estão disponíveis em nossas agências, postos de combustíveis, shoppings e supermercados.

Texto: Jardel Torezani

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Rafaella Rodrigues
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