Com o objetivo de capacitar, qualificar e nivelar as informações sobre como atuar junto aos clientes, 13 consultores do Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo (Bandes) que atuam no segmento urbano participaram nesta terça-feira (05), da terceira edição do Ingressando Urbano.

Segundo a gerente Comercial e de Relacionamento do Bandes, Adriana Pessotti Rangel, o Ingressando Urbano tem a principal importância de fornecer conhecimentos básicos aos consultores, para que eles tenham uma boa atuação na função. “Antigamente, o consultor não tinha esse treinamento. Hoje, ele tem a oportunidade de saber qual a visão do banco, as linhas de financiamento e todas as informações que serão solicitadas”, afirma.

Durante a capacitação, consultores de várias regiões do Estado receberam informações que vão ajudar a melhorar o atendimento aos clientes. Além disso, eles aprenderam mais sobre o passo a passo de como fazer um financiamento, devido à mudança no sistema que o Bandes adota, que visa mais agilidade na tramitação dos projetos.

Atuando como consultor urbano do Bandes há seis meses, Nelson Libailo, da Região Sul, afirma que o treinamento é importante, principalmente, para conhecer todas as etapas do processo. “Nivelando as informações, o risco de errar é menor”, diz.

A consultora da Região Norte, Daianny Nardaci, avalia esse treinamento como um momento importante. “O Ingressando é muito necessário, para que saibamos exatamente que linha de financiamento oferecer para cada cliente”, ressalta.