Os contribuintes que precisam tirar dúvidas relativas à Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) devem ficar atentos ao novo horário para atendimento por telefone. A partir da próxima segunda-feira (06), o serviço pelo número (27) 3636-4058 será realizado das 13 às 17 horas.

Além do atendimento via telefone, há ainda pelo e-mail (nfe@sefaz.es.gov.br), ou presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 9 às 12 horas e das 14 às 17 horas, sem necessidade de agendamento prévio.

As dúvidas dos contribuintes são respondidas por um dos três auditores fiscais do setor, que recebem em média 100 telefonemas e 60 e-mails diariamente. Em praticamente todos os casos, a resposta é enviada no mesmo dia.

Para que haja mais agilidade no atendimento por e-mail, o chefe do setor da NF-e, Deuber Luiz Vescovi de Oliveira, lembra que os contribuintes devem expor detalhadamente suas dúvidas e sempre deixar um número de telefone, para que os auditores possam entrar em contato, caso necessitem de mais informações.